FAQ - Creative Cloud - Falha na instalação do Photoshop

Uma dúvida bastante comum entre os usuários do Photoshop, é um erro que surge relacionado ao tempos de execução do Visual C++®.  

Isso acontece porque as novas versões da Creative Cloud requer que sejam instalados esse software em seu computador para que o programa funcione corretamente.

Geralmente, isso acontece quando o usuário formata o computador  e ainda não baixou as atualizações do Windows. 

Mas e agora? Como resolver isso? Terei que baixar todas as atualizações e só depois poderei instalar o Photoshop? 

Não. existem duas formas de resolver isso: 

1- Você atualiza seu computador usando o tradicional Atualizações automáticas do Windows... (pode demorar um pouco, pois a atualização que precisamos pode demorar a ser liberada).

Vá em: Iniciar - Painel de controle - Atualização do Windows Verifique se há atualizações Instale todas as atualizações disponíveis. Depois que as atualizações estiverem instaladas, reinicie o computador. Após o reinício, repita as etapas acima novamente até que não haja mais atualizações disponíveis.

2- Você pode fazer a atualização do componente manualmente. (Eu recomendo caso tenha pressa de utilizar o Photoshop).

Faça o download do Visual C ++ Redistributable utilizando os links abaixo:

Para Windows 64 bits

Visual C ++ Redistributable para Visual Studio 2017 (64 bits)

Para Windows 32 bits 

Visual C ++ Redistributable para Visual Studio 2017 (32 bits) 


Após fazer o download, execute o arquivo e faça a instalação. 

Usuários do Windows 10, não precisam se preocupar. Pois esse componente já vem instalado no sistema operacional.


Após a instalação, reinicie seu computador e faça a instalação do Photoshop normalmente.

Simples, não é?

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Sobre o Autor: 

Jean Carlo é técnico e instrutor de informática em Uberlândia-MG. Desde 2007 compartilha seus conhecimentos publicando dicas e tutoriais sobre Photoshop. É o criador do Canal Adobe Photoshop ,[Dicas Lightroom] e do Sonífera Ilha. Twitter  |  Portfólio  |  Facebook | Instagram  |  Flickr

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